Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Ámbito de aplicación

La protección de los datos personales es una prioridad para la tienda. Tratamos la información de los usuarios de manera transparente, segura y responsable, de conformidad con la normativa europea de protección de datos y con la legislación aplicable en España.

La presente política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través del sitio web de la tienda, así como a todas las interacciones con los usuarios dentro de España.

2. Categorías de datos recopilados

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación e información de la cuenta

• Direcciones de envío y de facturación

• Información relacionada con los pedidos y los pagos

• Datos de navegación y preferencias del usuario, incluidos los obtenidos mediante cookies y tecnologías similares

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:

• Gestionar y tramitar los pedidos

• Garantizar el envío y la entrega de los productos

• Proporcionar atención al cliente

• Gestionar la facturación y los pagos

• Mejorar los servicios y optimizar la experiencia de navegación en el sitio web

• Cumplir con las obligaciones legales y normativas aplicables

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• La ejecución de un contrato, especialmente para la gestión de pedidos y entregas

• El consentimiento del usuario, por ejemplo, para el uso de cookies

• El cumplimiento de obligaciones legales

• El interés legítimo de la tienda, como la seguridad del sitio web, la prevención del fraude y la mejora continua de los servicios

5. Conservación y seguridad de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en esta política.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

6. Comunicación de datos

Los datos personales no se venden en ningún caso.

Únicamente podrán compartirse con terceros proveedores de servicios que resulten estrictamente necesarios para la gestión de los pedidos, como transportistas, proveedores de servicios de pago y colaboradores técnicos.

Todos los terceros implicados deberán respetar la normativa europea de protección de datos y la legislación vigente en España.

7. Derechos del usuario

De conformidad con la normativa europea de protección de datos, el usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Solicitar la rectificación de sus datos

• Solicitar la supresión de sus datos

• Solicitar la limitación del tratamiento

• Oponerse al tratamiento

• Solicitar la portabilidad de los datos

• Retirar el consentimiento en cualquier momento

El ejercicio de estos derechos puede realizarse poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico o por correo postal.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio web y optimizar sus contenidos. 

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

E-mail: orders@pineuphome.com
Teléfono: +81 (709) 497 54 37
Dirección: MIDORIGAOKA 5-40-37, KUSHIRO-SHI, HOKKAIDO 085-0814, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 16:30
Zona de servicio: España